Términos y condiciones

APLICACION

1.0 Estos Términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas, reservas y acuerdos relacionados con todos los alojamientos y otras instalaciones alquiladas por las empresas de DeLynne Resort Curaçao reservadas a través de ellas.

1.1 En estos Términos y condiciones generales, se entiende que el término «inquilino» significa: la persona que celebra un acuerdo con DeLynne Resort Curaçao sobre el alquiler/uso del alojamiento. Se entiende que el término «usuario» significa: el arrendatario y las personas especificadas por el arrendatario que (utilizarán) el alojamiento alquilado por el arrendatario y/u otras instalaciones.

1.2 Estos Términos y condiciones generales se aplican independientemente de cualquier referencia (previa) a otros términos y condiciones oa otros términos y condiciones generales. DeLynne Resort Curaçao rechaza cualquier otro término y condición al que se pueda hacer referencia pero que no haya establecido DeLynne Resort Curaçao.

1.3 Los acuerdos que se desvían de estos Términos y Condiciones Generales solo son válidos si se acuerdan por escrito.

RESERVA
La persona física o jurídica que ha concluido una reserva para hospedarse en nuestro resort a continuación. También se entenderá por Contratante la parte que responde jurídica y económicamente por sus huéspedes a que se refiere más adelante.

2.0 DeLynne Resort Curaçao solo maneja reservas de personas mayores de 21 años. Por lo tanto, las reservas de personas menores de esa edad no son válidas.

2.1 DeLynne Resort Curaçao acepta reservas desde 1 noche en adelante.

2.2 Si DeLynne procesa su reserva, DeLynne le enviará una confirmación por escrito, así como una factura dentro de los 14 días posteriores a la realización de la reserva. Debe verificar esto para ver si es exacto inmediatamente después de recibirlo. Cualquier inexactitud debe comunicarse de inmediato a DeLynne.

2.3 Si no ha recibido una confirmación/factura por escrito dentro de los 14 días posteriores a la realización de la reserva, debe comunicarse con el departamento de reservas sin demora; si no lo hace, la reserva no podrá ser invocada.

2.4 Se concluye un acuerdo entre usted y DeLynne en el momento en que DeLynne también le ha enviado la confirmación por escrito de su reserva, así como la factura.

2.5 El contrato se refiere al alquiler de alojamientos y/u otras instalaciones para uso recreativo, que por su naturaleza es de corta duración.

CAMBIOS AL ACUERDO

3.0 Si, después de la celebración del acuerdo, desea realizar cambios en el acuerdo, DeLynne no está obligado a aceptarlos. Es decisión libre de DeLynne determinar si DeLynne acepta estos cambios y en qué medida. En caso de que DeLynne acepte sus cambios, DeLynne puede cobrarle una tarifa de cambio.

SUSTITUCIÓN

4.0 El empresario, el arrendatario y/u otros usuarios no están autorizados a ceder el alojamiento bajo ningún nombre y por cualquier motivo a personas distintas de las mencionadas en el contrato de uso, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con DeLynne.

4.1 Si usted y DeLynne han acordado que usted y/o uno o más usuarios serán reemplazados, además del arrendatario y/o los usuarios que lo reemplacen a usted y/u otros usuarios, usted sigue siendo responsable solidario ante DeLynne por el pago de la parte del alquiler pendiente, los gastos de cambio (ver art. 3.0) y los gastos adicionales derivados de la sustitución y los gastos de cancelación.

TARIFAS

5.1 Usted le debe a DeLynne el precio de alquiler acordado, como se indica en la confirmación por escrito, como se indica en la factura de la reserva. Si los costos de DeLynne (personal, energía, impuestos, etc.) han aumentado de manera demostrable e imprevista después de la celebración del acuerdo, DeLynne tiene derecho a aumentar sus precios y cobrarle a usted el precio aumentado. Si este aumento de precio se implementará dentro de los 3 meses posteriores a la celebración del acuerdo, ese aumento de precio ascenderá a un máximo del 5% del precio previamente acordado y tendrá derecho a disolver (cancelar) el acuerdo por ese motivo.

5.2 Los descuentos de precios y/u ofertas especiales ya no se pueden utilizar si DeLynne ha enviado la confirmación de la reserva/factura.

COSTOS EXTRA

6.0 Además del alquiler, usted / el inquilino debe impuestos, como el impuesto sobre el volumen de negocios y contribuciones a otros gravámenes.

PAGOS

7.0 De las sumas de alquiler más los costos cobrados, debe hacer un depósito del 30% con un mínimo de $ 250.00 -. El pago de estos importes deberá efectuarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la confirmación/factura de la reserva con DeLynne.

7.1 DeLynne debe recibir el monto restante del alquiler a más tardar 8 semanas antes del día de inicio de la estadía en DeLynne, como se indica en la confirmación de la reserva.

7.2 Al reservar dentro de las 8 semanas anteriores al inicio de su estadía, el monto total de la reserva debe pagarse inmediatamente después de la reserva, o si reserva por teléfono, dentro de los 14 días posteriores a la fecha de confirmación / factura.

7.3 En caso de retraso en el pago de los importes que se le facturen, incurrirá en mora inmediatamente después de la expiración del plazo de pago. En ese caso, DeLynne le ofrecerá la oportunidad por escrito de pagar el monto adeudado dentro de los 7 días. Si no se realiza el pago, DeLynne se reserva el derecho de disolver (cancelar) el acuerdo a partir del día en que haya vencido el período de 7 días y usted es responsable de todos los daños que sufra o sufrirá DeLynne como resultado del mismo, incluidos todos costos en los que DeLynne haya tenido que incurrir en relación con su reserva y la disolución. DeLynne tiene en cualquier caso el derecho de cobrar gastos de cancelación por alojamiento. En tal caso, se aplicará lo dispuesto en el artículo 13.

7.4 DeLynne siempre tiene derecho a compensar las reclamaciones en su contra por cualquier motivo con los montos pagados por usted por cualquier motivo.

7.5 Los pagos con tarjeta de crédito son posibles. Se cobrará una tarifa bancaria del 3% por esto. Esto se conoce como «Cargo por servicio».

LLEGADA E IDA

8.0 El alojamiento alquilado podrá ser ocupado el día de llegada acordado tal y como consta en la confirmación de la reserva, a partir de las 14 horas. El día de salida acordado según consta en la confirmación de la reserva, el alojamiento deberá quedar libre antes de las 11 horas.

8.1 Si desea continuar el acuerdo con DeLynne por más tiempo que el acordado y DeLynne está de acuerdo con esto, DeLynne siempre tiene derecho a designar otro alojamiento.

8.2 Si el uso del alojamiento y/o cualquier otra instalación se termina antes de la fecha acordada, según se indica en la confirmación de la reserva, el inquilino no tiene derecho a un reembolso (parcial) de. el precio del alquiler y/o costos. (En caso de que DeLynne acepte su Terminación) En ese caso, se aplicarán las disposiciones del Artículo 12.

REGLAMENTOS

9.0 Todos los huéspedes deben cumplir con las reglas establecidas por DeLynne, establecidas, entre otras cosas, en las Regulaciones del Resort y las Regulaciones de la Piscina. Estas Regulaciones se entregan a la llegada o se pueden solicitar y se pueden encontrar en la carpeta de información en el apartamento.

9.1 De acuerdo con las regulaciones locales, uno está obligado, si se le solicita, a identificarse en el ‘check-in’. Si los invitados no pueden mostrar una prueba de identidad, DeLynne no puede o no puede acomodar a los invitados.

9.2 Cada alojamiento podrá ser ocupado por un máximo de 6 personas. Cada habitación es para 2, 3 o 4 personas respectivamente.

9.3 La propiedad es para no fumadores. En la terraza o balcón existe la oportunidad de hacerlo.

9.4 DeLynne se reserva el derecho de realizar cambios en el diseño y el horario de apertura de las instalaciones del resort. Para realizar el mantenimiento necesario, permitirá que durante su estancia se realicen obras en el alojamiento u otras instalaciones sin derecho a indemnización alguna.

9.5 El arrendatario deberá entregar el alojamiento escoba limpia (es decir: no dejar objeto en el suelo, recoger y doblar la ropa de cama, limpiar la zona de la cocina, limpiar la nevera, depositar la bolsa de basura en el contenedor). En caso de incumplimiento, se cobrarán los gastos. En tal caso, será de aplicación lo dispuesto en el artículo 12.2.

9.6 En el precio del alquiler está incluida la ropa de cama y baño, que se cambian periódicamente, según el tipo de alojamiento.

9.7 No se puede colgar ropa, toallas, etc. sobre las balaustradas. Tampoco está permitido colgar un tendedero.

9.8 En caso de violación de las reglas, reglamentos del Resort y/o reglamentos de piscinas incluidos en estos Términos y Condiciones Generales y/o en los Reglamentos sin seguir las instrucciones del personal, DeLynne tiene el derecho de removerlo inmediatamente a usted, al arrendatario y a cualquier otro usuario del Resort, sin reembolso de la renta o parte de la misma.

MASCOTAS

10.0 No se permiten mascotas en el resort ni en los alojamientos.

DAÑO, PÉRDIDA

11.0 El arrendatario, mencionado en la confirmación de la reserva, es responsable, lo que no afecta la responsabilidad u obligación de los otros usuarios/huéspedes, de un curso ordenado de los negocios en y alrededor del alojamiento alquilado o en cualquier otro lugar del complejo, en la medida en que esto está influenciado por él o su empresa / el otro usuario.

11.1 Además, el arrendatario es siempre responsable, lo que no afecta la responsabilidad de otros usuarios, por los daños debidos a rotura y/o pérdida y/o daño al inventario y/o alojamiento. Cualquier daño debe ser informado de inmediato por el arrendatario a DeLynne e inmediatamente compensado en el acto, a menos que el arrendatario pueda probar que la ocurrencia del daño no se debe a su culpa, a la de otros usuarios o a uno de los miembros de su empresa.

DEPÓSITO

12.0 DeLynne requerirá un depósito de $100 para el alojamiento. Si el depósito no se paga de inmediato, DeLynne tiene derecho a denegar al inquilino y/o a otros usuarios el acceso y uso del alojamiento.

12.1 Si no paga el depósito, DeLynne también tiene derecho a disolver (cancelar) el acuerdo con efecto inmediato.

12.2 El depósito o cualquier remanente del mismo después del pago de las reclamaciones a DeLynne contra el arrendatario y/o los usuarios, será reembolsado si abandona el alojamiento correctamente, con la debida observancia de lo dispuesto en el artículo 9. Cualquier reclamación de compensación no será anulada por este reembolso.

12.3 DeLynne tiene derecho a reclamar daños o pérdidas superiores a $300 sin la intervención de un tribunal.

CANCELACIÓN

13.0 Política de Reembolso para Cancelaciones Anticipadas:

1. • Se ofrece un reembolso completo para cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas posteriores a la reserva, siempre que la fecha de registro sea al menos 14 días después.
   • Se aplica un reembolso del 50% para cancelaciones realizadas al menos 7 días antes de la fecha programada de registro.
   • No se realizarán reembolsos por cancelaciones realizadas dentro de los 7 días previos a la fecha de registro.

2. Política de Cancelación después del Registro:

   • En caso de cancelación después del registro, se aplicará la Política del Resort, conllevando un cargo del 50% de los costos totales/precio de alquiler acordado, incluyendo impuestos y tarifas de servicio.

3. No Presentación y Cancelación:

   • La falta de llegada dentro de las 24 horas de la fecha acordada sin previo aviso se considerará una No Presentación, lo que resultará en cargos equivalentes a la primera noche, junto con los impuestos y tarifas de servicio aplicables.

4. Política de Cancelación para Reservas de Grupo:

   • Para reservas de grupo (2 o más apartamentos):
     • Se ofrecen reembolsos completos para cancelaciones hasta 30 días antes de la fecha programada de registro.
     • Si se reserva con menos de 30 días antes del registro, se permite un reembolso completo para cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y al menos 14 días antes del registro.
     • Después de ese período, se aplica un reembolso del 50% hasta 7 días antes del registro, sin reembolsos posteriormente.

TERMINACIÓN

14.0 DeLynne siempre tiene el derecho de rescindir el acuerdo de manera inmediata si los datos personales tuyos y/o de otros usuarios se proporcionan de manera incompleta y/o incorrecta al hacer la reserva. En tal caso, no se reembolsará el alquiler ni parte del mismo.

RESPONSABILIDAD

15.0 DeLynne no acepta ninguna responsabilidad por robo, pérdida o daño de bienes o personas, de cualquier naturaleza, durante o como resultado de la estancia en el resort y/o el alquiler/utilización del alojamiento, a menos que exista intención o negligencia grave por parte de DeLynne o de alguno de sus empleados

15.1 La responsabilidad por daños que consistan en la pérdida del disfrute del viaje, de negocios y otros daños consecuentes queda excluida en todas las circunstancias. DeLynne tampoco es responsable de ningún modo por los daños por los que exista una reclamación de compensación en virtud de un seguro de viaje y/o cancelación o cualquier otro seguro.

15.2 DeLynne no se hace responsable por mal funcionamiento en el servicio o defectos en los servicios proporcionados por terceros.

15.3 Usted es solidariamente responsable con el usuario por todas las pérdidas y/o daños a la vivienda alquilada y/o a otras propiedades de DeLynne que surjan durante su uso y/o el uso de otros usuarios, independientemente de si esto es el resultado de actos u omisiones de usted y/o de terceros que se encuentren en el parque con su permiso.

15.4 Usted indemniza a DeLynne de todas las reclamaciones por daños de terceros que sean (parcialmente) el resultado de cualquier acto u omisión de usted, otros usuarios, sus compañeros de viaje o terceros que se encuentren en el parque con su permiso.

15.5 En caso de uso incorrecto o abandono incorrecto, incluyendo, pero no limitado a, contaminación excesiva, se aplicarán costos adicionales, los cuales está obligado a pagar de inmediato.

QUEJAS

LEY APLICABLE 

17.0 El acuerdo entre usted y DeLynne está exclusivamente regido por la ley neerlandesa/curazoleña.

DOCUMENTOS DE VIAJE 

18.0 Usted es el único responsable de contar con los documentos de viaje válidos requeridos para su destino. DeLynne no se hace responsable de las consecuencias derivadas de no estar en posesión de los documentos de viaje correctos.

GENERAL

19.0 Errores evidentes de impresión y composición tipográfica no comprometen a DeLynne Resort Curaçao.
Con estos términos y condiciones generales, todas las publicaciones anteriores caducan.

20.0 Debido a que el resort está rodeado por numerosos apartamentos, se requiere que los huéspedes, especialmente aquellos en grupos, sean respetuosos en cuanto al ruido durante las noches.

21.0 No se permiten fiestas en las instalaciones.